“你好，我们南岸社区有两栋大楼之间的镂空拦河发生风化掉落，由于楼栋楼龄较老并位于居民区内，对周边住户及来往人员的生命财产安全造成了严重影响，请你们尽快帮帮忙，帮我们解决下这个问题。”
2月14日晚，南岸路项目部接到南岸社区工作人员紧急通知后，第一时间调配工程技术人员赴现场进行临时维护加固。2月15日清晨，项目部立即组织技术团队对现场进行详细勘探，根据现场实际情况制定施工方案。2月16日，南岸路项目部抢险维修小分队根据施工方案，高效地针对现场隐患进行施工，彻底消除该镂空位置的安全问题。
民生事务无小事，群众利益是大事。芳实公司以实际行动做到急群众之所急，想群众之所想，一切以群众利益为重。3月7日，广州城更芳实公司收到了南岸社区居委会的感谢信及锦旗，信中对芳实公司面对险情，主动应对，第一时间调配人员及设备赴现场排除险情的精神和行为，表达了衷心的感谢和崇高的敬意。
